個人情報保護方針
株式会社トゥエンティーフォーセブンホールディングスグループ（以下「当社グループ」という。）は、店舗、WEB サービス、アプリなど様々なサービスを提供しています。
当社グループは、お客様に最高のサービスを提供するために、お客様の個人情報を大切に保護することが最も重要な責務と認識しており、
以下に定めた個人情報保護方針に従ってお客様の個人情報の保護に向けて細心の注意を払い取り組んで参ります。
(1) 当社グループは、サービス遂行のために個人情報を取得する場合は、必要な範囲内で利用目的を明確に定め適切に取得、利用及び提供を行います。取得した個人情報は、法令に基づく場合など特段の事情を除き利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
(2) 当社グループは、前項の措置により取得した個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定し、機密保持契約等により適切な措置を講じます。
当社グループは、すべての事業で取り扱う個人情報に関して、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律、個人情報 保護に関する法令、「個人情報保護マネジメントシステムの要求事項（JIS Q 15001)」および業界ガイドラインなどを遵守するとともに、 当社グループ個人情報保護マネジメントシステムに定める事項に従い個人情報の取扱いについて十分な注意を払います。
当社グループは、取得した個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止および是正その他の個人情報の安全 管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
当社グループは、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談および開示、訂正、削除、利用停止等請求について遅滞無く適切に対応します。
当社グループは、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善および向上に努めます。
当社グループは、個人情報保護法および「日本工業規格JISQ15001」個人情報保護マネジメントシステムの要求事項に基づき、以下に弊社の保有個人データに関する事項を公表いたします。
● 事業者の名称 ：株式会社トゥエンティーフォーセブンホールディングス
株式会社トゥエンティーフォーセブン
株式会社トゥエンティーフォーセブン北海道
株式会社トゥエンティーフォーセブンエージェント
● 個人情報管理責任者：株式会社トゥエンティーフォーセブンホールディングス コーポレート本部長
● 弊社の保有個人データの利用目的
〇 Workoutおよび当社グループの事業運営
〇 業務委託
〇 採用業務
〇 人事業務
〇 アンケート
〇 イベントのご案内
なお、以下のいずれかに該当する場合、公表は差し控え致します。
1. 利用目的を本人に通知するか、又は公表することによって本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 利用目的を本人に通知するか、又は公表することによって弊社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
3. 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、
利用目的を本人に通知するか、又は公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
● 個人情報に関する相談・苦情および開示等（開示、訂正等、利用停止等及び利用目的の通知）の請求については、下記の窓口にご連絡ください。
保有個人データの開示等請求書
苦情・相談及び開示等請求窓口：
〒140-0002 東京都品川区東品川2-3-12 天王洲ベイタワー 6階
株式会社トゥエンティーフォーセブンホールディングス コンプライアンス事務局宛て
当社グループは、CookieとWeb beaconという技術を用いてアクセス情報を取得しております。本サイトのアクセス情報を解析し、より良い情報をご提供することが目的で、取得する情報にお客様を特定する個人情報はございません。
(1) アクセスログの取得・利用について
当社グループは、本サイトにアクセスされた方のアクセスログ（アクセス履歴）を記録し取得しています。アクセスログには、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレスなどが含まれますが、お客様の個人情報（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど）は一切含まれません。
当社グループは、アクセスログを次の目的で利用いたします。
・ウェブサイトの保守管理のため
・利用状況に関する統計分析のため
・広告の効果測定のため
(2) cookie(クッキー)とWebビーコンの使用について
当社グループは、お客様に本サイトをより便利にご利用いただくため、cookie とWebビーコンを単独または併用して使用しています。
当社グループは、cookieやWebビーコンの利用で入手した情報を次の目的で利用いたします。なお、cookieやWebビーコンはお客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様の個人情報（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど）を取得することはありません。
・当社グループのウェブサイトの利便性向上のため（当社グループのウェブサイトや当社グループよりお送りした電子メール等の内容を改良したり、お客様個々の嗜好に合わせてカスタマイズしたりするため）
・広告の適切な配信のため（お客様に同じ広告を何度もお見せしないよう制御したり、ご興味をお持ちであろう分野の広告をお見せするよう調節したりするため）
・利用状況に関する統計分析のため
・広告の効果測定のため
お客様は、ブラウザの設定変更により、cookieを拒否することができます。ただし、cookieを拒否しますと、本サイトのサービス内容に制限が発生したり、一部サービスが利用できなくなったりする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
上記(1)(2)に対し、個人情報保護方針（本プライバシーポリシー）に記載された利用目的のために、お問い合わせ・お申込み・予約・購入等の情報と組み合わせて使用する可能性があります。
また、当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営する ツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、お問い合わせ・お申込み・予約・購入等の情報と照合する場合がございます。
当社グループサイトでは、お客様の当社グループサイトの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。当社グループのサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当社グループが発行するクッキーをもとにして、Google社がお客様の当社グループサイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社グループは、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様の当社グループサイトの訪問状況を把握します。
Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
※詳細は、下記のURLからお確かめください。
＜Google Analyticsの利用規約＞
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
＜Googleのプライバシーポリシー＞
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
※お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社グループのGoogle Analytics利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。
＜Google Analyticsオプトアウトアドオン＞
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
当社グループサイトでは、お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信や広告効果測定の精度向上等を図るために、Google社のサービスである拡張コンバージョンを利用している場合があります。
拡張コンバージョンを利用しますと、お客様からお預かりした氏名、住所、メールアドレス、電話番号がハッシュ化され、Google 社に提供されます。
Google広告拡張コンバージョンを利用した広告配信の無効化に関しては、
Googleのオプトアウトページ（https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=jav）をご確認ください。
＜Google拡張コンバージョン概要＞
https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=ja
当社グループは、お客様により適切な広告を表示するために、当社グループの保有する個人情報の一部（メールアドレス等）を本人が特定されないデータに不可逆変換した上で、第三者広告配信事業者とマッチングを行い、その結果に基づいて広告を配信することがあります。
第三者広告配信事業者が、これらの情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。
これらの第三者広告配信事業者の広告については、お客様により「行動ターゲティング広告」の有効化/無効化を選択することができます。
（1）Google カスタマーマッチについて
お客様がGoogleサービス上で目にする当社グループの商品・サービスに関する広告やコンテンツをそれぞれのお客様向けにカスタマイズして表示し、利便性を向上するために、Googleが提供する「カスタマーマッチ」を使用しています。この目的のために、個人情報の一部（メールアドレス等）をGoogleと共有し、Googleのサービス上で当社グループの広告を表示する目的でのみ利用します。
「カスタマーマッチ」の仕組みや、Googleによるデータの限定的な取扱い方法はGoogle広告ヘルプページをご確認ください。
Google（広告配信無効化の方法）
https://adssettings.google.ca/authenticated?hl=ja
（2）Yahoo! JAPAN データインポート機能について
当社グループサービスの利用状況に応じて、Yahoo! JAPANおよびYahoo! JAPANのパートナーサイト上に広告を表示するために、Yahoo! JAPANが提供する「データインポート機能」を使用しています。「データインポート機能」の仕組みや、Yahoo! JAPANおよびYahoo! JAPANのパートナーサイトによるデータの限定的な取扱い方法は、データインポート機能のヘルプページをご確認ください。
Yahoo! JAPAN（広告配信無効化の方法）
https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
（3）Facebook カスタムオーディエンスについて
当社グループサービスの利用状況に応じて、Facebookサービス上に広告を表示するために、Facebookが提供する「カスタムオーディエンス」を使用しています。
「カスタムオーディエンス」の仕組みや、Facebookによるデータの限定的な取扱い方法は、カスタムオーディエンスのヘルプページをご確認ください。
Facebook（広告配信無効化の方法）
https://www.facebook.com/about/ads/
当社グループサイトまたは当社グループサービスをご利用の皆様（以下「皆様」という）に合わせた広告またはコンテンツの配信、ならびに、アクセス解析およびデータ収集による当社グループサイトおよび当社グループサービスの改善などを目的として、第三者が運営するサービスを利用しております。その際、当社グループは皆様の端末情報を取得し、第三者に送信しております。利用サービスごとの、送信先となる第三者は以下の通りです。
なお、送信情報には、クッキー情報、IPアドレス、閲覧ページ情報、アクセス日時、リファラ情報（一つ前に閲覧されていたページ情報）などが含まれますが、詳細は、各サービス運営事業者のウェブサイトにてご確認ください。
Facebook広告
運営事業者：Meta Platforms, Inc.
プライバシーポリシー：https://www.facebook.com/privacy/policy
Google広告
運営事業者：Google LLC
プライバシーポリシー：https://policies.google.com/technologies/ads
LINE広告
運営事業者：LINE株式会社
プライバシーポリシー：https://line.me/ja/terms/policy/
Meta Business Suite
運営事業者：Meta Platforms, Inc.
プライバシーポリシー：https://ja-jp.facebook.com/privacy/policy/?section_id=0-WhatIsThePrivacy
Yahoo広告
運営事業者：ヤフー株式会社
プライバシーポリシー：https://privacy.yahoo.co.jp/
Google Analytics
運営事業者：Google LLC
プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
Microsoft Clarity
運営事業者：Microsoft Corp.
プライバシーポリシー：https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement
Google APIs
運営事業者：Google LLC
プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
制定2016年6月29日
改定・実施2026年4月1日
代表取締役社長 松木 大輔